Описать свой случай
Опишите, как и куда ушли средства, и оставьте удобный контакт. Обращение поступит редакции через Telegram-бота. Мы разбираем ситуацию по открытым источникам: это не юридическая услуга и не гарантия возврата.
Что помогает проверить сообщение
- Монета, сеть, дата и приблизительная сумма перевода.
- TxID операции и адрес получателя, если они сохранились.
- Точное название площадки, домен, Telegram username и номер телефона.
- Реквизиты получателя рублей, если криптовалюта покупалась за рубли.
- Способ платежа без полных реквизитов карты. Seed-фразу и приватный ключ не присылайте никогда.
- Перечень имеющихся скриншотов, договоров и правил возврата без загрузки самих файлов.
- Что именно произошло и какие ответы дал проект.
Как проходит модерация
- Проверяем источникУточняем, можно ли подтвердить документы и связь сообщения с проектом.
- Убираем персональные данныеНе публикуем номера карт, паспорта, домашние адреса и личную переписку без необходимости.
- Ищем вторую сторонуПри серьёзных утверждениях стараемся запросить позицию проекта и отмечаем, получен ли ответ.